AI-automatizációs folyamatokat építünk
Kis- és középvállalatoknak építünk AI-alapú működési folyamatokat: telefonos asszisztenseket, dokumentumfeldolgozást és ügyfélkezelési megoldásokat. Így a csapatod kevesebb időt tölt adminisztrációval, és több figyelem jut a valódi munkára.
A rejtett időveszteség
Egy 50-200 fős cégnél a munkaidő 30-40%-a gyakran olyan feladatokra megy el, amelyek nem teremtenek új értéket, csak fenntartják a működést. Ezekkel találkozunk leggyakrabban:
01
A recepció és az ügyfélszolgálat napi 4-6 órája megy el ismétlődő hívásokra és e-mailekre: időpontfoglalásra, státuszkérdésekre és ajánlatkérések továbbítására.
Költség egy 8 fős csapatnál
~6M Ft / hó bérköltség ismétlődő munkára
02
A számlák, szerződések, megrendelések és panaszok e-mailben vagy papíron érkeznek, majd kézzel kerülnek a rendszerbe. A háttériroda folyamatosan tűzoltásban van.
Átlagos heti ráfordítás
15-25 munkaóra csak adatrögzítésre
03
Az értékesítési csapat a hideg leadek 70%-át nem éri el, mert nincs rá kapacitás. A CRM-ben közben halmozódnak az elavuló kontaktok.
Havi elveszett kontakt
200-400 lead marad feldolgozatlanul
Hogyan dolgozunk
A cél nem önmagában az AI bevezetése, hanem az, hogy a csapatod kevesebb időt töltsön nem értékteremtő munkával.
30-60 perces hívás, ahol végigveszünk 3-5 belső folyamatot. A végén kapsz egy listát arról, mi automatizálható azonnal, mihez érdemes később visszatérni, és mit jobb továbbra is embernek végeznie.
Kiválasztunk egy konkrét folyamatot - általában azt, amelyik egyszerre fájdalmas és jól körülhatárolható. Erre építünk egy működő prototípust, amit a csapatod 1 hétig tesztüzemben használhat.
A pilot alapján elkészítjük a kibővített rendszert, és összekötjük a meglévő eszközökkel (CRM, e-mail, Google Calendar, ERP). Betanítjuk a csapatot, dokumentáljuk a működést, és tisztázzuk a kapcsolódási pontokat.
Havi nyomon követés, finomhangolás és új felhasználási területek bevezetése. A rendszer a tiéd marad - nem zárod be magad egyetlen platformba.
Szolgáltatások
Minden projekt egyedi, de ezekkel a megoldásokkal találkozunk a leggyakrabban középvállalatoknál. A legtöbb ügyfelünk 2-3 területet kapcsol össze.
01
Bejövő hívások kezelése, időpontfoglalás és gyakori kérdések megválaszolása magyar nyelven.
Eredmény
30-50%-kal csökken a recepciós-leterheltség
02
Kimenő hívások hideg leadekre, előszűréssel, érdeklődésméréssel és átadással az értékesítésnek.
Eredmény
Napi 200+ kontakt értékesítői órák nélkül
03
Számlák, szerződések és űrlapok automatikus feldolgozása, strukturált adatátadással a belső rendszerekbe.
Eredmény
Heti 15-25 munkaóra visszanyerése
04
n8n alapú automatizációk, amelyek a meglévő eszközöket AI-alapú döntési pontokkal kötik össze.
Eredmény
1-3 teljes admin-szerep automatizálása
05
Belső kezelőfelületek, ügyfélportálok és adminfelületek tervezése az AI-rendszerekhez.
Eredmény
1 partner, 1 felelős, gyorsabb egyeztetési körök
06
Mini alkalmazások fejlesztése az AI-folyamat adatbeviteléhez, ellenőrzéséhez és megjelenítéséhez.
Eredmény
Egyszerű felület az AI-folyamat adatainak kezeléséhez
Eredmény
Hazai középvállalati tapasztalatok és iparági összehasonlítások alapján. A pontos szám cégfüggő - a feltérképezésen részletesen kiszámoljuk.
30-40%
kevesebb operatív óra havonta
4-8
hét első éles indulás
3-6
hónap megtérülési idő
0
szállítói bezártság
A számok hazai középvállalati tapasztalatokon alapulnak. Konkrét eredményre nem vállalunk garanciát - a feltérképezésen viszont őszintén megmondjuk, ha az adott cégnél nem várható megtérülés.
Miért mi
01
Nem abból indulunk ki, hogy mindenképp AI-t kell építeni. Először azt nézzük meg, hol megy el a legtöbb idő. Az AI ezután jön - vagy nem, ha nem az a jó megoldás.
02
A telefonos rendszerek, dokumentum feldolgozó és ügyfélkezelési megoldások magyar nyelvre készülnek - nem fordításként. Hagyományos magyar iparágakkal dolgozunk.
03
A rendszereink a te infrastruktúrádon futnak, vagy saját VPS-en, ha úgy kéred. Bármikor leválaszthatsz minket - a rendszer megmarad, és tovább működik.
Ki van a brand mögött
A ConvertedWeb nem azért épít AI-megoldásokat, mert most divatos. A cél mindig az, hogy egy konkrét működési probléma kevesebb emberi időt, kevesebb kézi beavatkozást és kevesebb belső súrlódást jelentsen.
Hoffmann Norbert vagyok, a ConvertedWeb brand alapítója. Több mint 20 év UI/UX designer és webfejlesztési tapasztalattal, 15 év vállalkozói múlttal tökéletesen tisztában vagyok a belső céges folyamatok problémáival.
Mivel minden céges folyamat egyedi, ezért indul minden együttműködés feltérképezéssel: először megértjük, hol megy el az idő, csak utána döntjük el, hogy mit érdemes automatizálni.
Akik már minket választottak
"A weboldalaink design tervezésénél elsőre sikerült eltalálni az igényeinknek és részletes briefünknek megfelelő verziót, csak néhány kisebb változtatásra volt szükség. Más fejlesztő cégekhez képest jelentősen magasabb szakmai színvonalat képviselnek, tudásuk naprakész, ezért hosszú távon tervezzük folytatni a munkát. Bátran ajánlom másoknak is."
"Az elkészült weboldalakat nagyon gyorsnak és stabilnak érzem, a design roppant letisztult és minimál. Az előző weboldal motor nagyon elavult már, egy régóta esedékes változtatás valósult meg ezzel. Elégedett vagyok az elkészült munkával, jövőbeli fejlesztésekkel kapcsolatban is szeretném folytatni az együttműködést."
"A weboldalunk optimalizálásának köszönhetően az előző hónapban kb. 25%-kal több ajánlatkérés érkezett be, amiből 15 megrendelés is született. A bevételünk csak a weboldal felől érkezett megrendeléseknek köszönhetően kb. 35%-ot emelkedett. Remélem ez a pozitív tendencia folytatódik, tervezzük a weboldal más funkcióit is optimalizálni."
Gyakori kérdések
Minden folyamat más: eltérő rendszerekhez kell kapcsolódni, más az adatmennyiség, és más a belső működés is. Ezért nem csomagárakkal dolgozunk. A feltérképezés után egyedi ajánlatot adunk, pontos feladatterjedelemmel, várható időkerettel és a bevezetés költségével.
A pilot 2-3 hét alatt készül el, az első éles rendszer általában 6-8 héten belül indul. A megtérülést jellemzően a 3. hónaptól érdemes mérni.
Minden rendszerünk EU-s szerveren fut, legtöbbször saját VPS-en, GDPR-konform adatkezelési tájékoztatóval. Az AI-modelleket úgy állítjuk be, hogy ne tanuljanak az adataidból.
A feltérképezés végén te döntesz. Ha azt mondod, hogy nem érdemes, nem erőlködünk. A feltérképezés díja levonható, ha végül szerződünk.
Feladatfüggő: OpenAI, Anthropic, Google modellek, ElevenLabs hangmegoldások és n8n alapú automatizációk is szóba jöhetnek. Mindig az adott feladathoz választunk eszközt, nem egyetlen márkához ragaszkodunk.
Igen, 6-12 hónapos együttműködési szerződés is lehetséges, kedvezményes árazással. Kezdetben viszont mindig pilotprojekttel indulunk, hogy mindkét oldal lássa, jól működik-e az együttműködés.
Kétféleképpen tudunk dolgozni: partnerként a meglévő IT-csapattal, vagy teljesen önállóan, kulcsrakészen. Mindkettő működik - a feltérképezésen tisztázzuk, melyik illik a szervezetedhez.
Dolgozzunk együtt
Felvesszük veled a kapcsolatot, megbeszélünk veled egy konzultációs időpontot, majd a közös munka részleteinek tisztázása után elindítjuk a projektet.
